礼物商品推荐

场景介绍

  1. 用户输入礼物推荐关键字，开启场景对话

  2. 咨询并收集用户信息及商品使用对象信息，针对信息推荐相关商品

  3. 推荐商品不合适时，收集用户反馈意见

运营属性

  1. 客户满意度提升

  2. 收集用户及亲友信息，后期可推送针对性的营销活动

例子

用户想给女朋友买生日礼物，在Messenger中咨询客服。客服询问用户相关信息，给出商品推荐，用户可点击到商品页购买，如果没有给出用户满意的商品，则推送问卷收集用户意见。

适合广告主类型

  1. 较为注重与用户之间的互动

  2. 较为注重客户满意度，愿意聆听客户的声音

  3. 需要导购服务的广告主

产品成熟度 ★★★☆☆

  1. 用户信息收集目前只存在后台数据库中，让客户直接在前台导出需开发

Demo

上一页弃购用户召回

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